新零售速度：天貓超市一小時達(dá)即將布局全國20個城市
3月15日，天貓方面宣布，天貓超市1小時達(dá)已開進(jìn)北京、上海、天津、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、武漢、成都、重慶等全國11個城市，今年上半年將完成20個城市的布局。據(jù)透露，3月底西安、沈陽、濟(jì)南、福州、寧波這五個城市都將開通一小時達(dá)服務(wù)。
【獵云網(wǎng)（微信號：ilieyun）北京】3月15日報道
3月15日，天貓方面宣布，天貓超市1小時達(dá)已開進(jìn)北京、上海、天津、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、武漢、成都、重慶等全國11個城市，今年上半年將完成20個城市的布局。據(jù)透露，3月底西安、沈陽、濟(jì)南、福州、寧波這五個城市都將開通一小時達(dá)服務(wù)。
這意味著中國百姓家庭的一日三餐、日用消費都可以通過天貓超市一站式解決。在地理區(qū)位上1小時達(dá)主要覆蓋小區(qū)、CBD 、學(xué)校等，其中能夠享受到1小時達(dá)服務(wù)的小區(qū)被稱為“天貓小區(qū)”，全國已建成上萬個這樣的“天貓小區(qū)”。
目前，天貓超市1小時達(dá)已在上述11個城市鋪設(shè)了200多個前置倉，同時和北京、杭州共55家便利店合作，已基本覆蓋上述11城的主城區(qū)消費人群。
例如，在鮮生活、安鮮達(dá)與綠城服務(wù)宣布以8400萬美元全資收購“好鄰居”后，好鄰居就成為兼有前置倉功能的便利店之一。消費者在線上下單，系統(tǒng)自動將訂單信息發(fā)送到最近的前置倉、便利店，完成包裹揀選打包，全程1小時之內(nèi)送到消費者家中。
據(jù)了解，改造后的好鄰居農(nóng)科院店，與傳統(tǒng)的好鄰居紅標(biāo)店不同，引入全新綠色VI視覺系統(tǒng)，凸顯生鮮產(chǎn)品的標(biāo)識和門店“社區(qū)+生鮮”的定位與主題，大概有1300個SKU，引入了蔬菜、水果等生鮮品類。好鄰居開啟便利店新零售改造后，單店銷售增350%，好鄰居農(nóng)科院店實現(xiàn)線上線下一體化后，線上訂單一天最高達(dá)到了600單，生鮮銷售的70%來自線上訂單。而線上最大的流量來自于天貓一小時達(dá)。
用戶生鮮購買體驗的大幅提升，背后是大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化運營。未來在1小時達(dá)的服務(wù)中，天貓大數(shù)據(jù)還會針對不同場景的人群消費特征進(jìn)行區(qū)域化選品，比如辦公區(qū)周邊會做果切、便當(dāng)、飯團(tuán)等；住宅區(qū)周邊，會多上一些半成品菜和速食。
從去年9月起，天貓聯(lián)動盒馬、蘇寧、銀泰、易果生鮮等，在北京率先啟動了“三公里理想生活區(qū)”計劃。半年多時間，天貓超市一小時達(dá)所開啟的“新零售”體驗，正在成為市民的日常。
目前天貓超市1小時達(dá)主要以水果、休閑食品、乳品飲料、肉禽蛋等生鮮商品為主，也包括速食食品和半成品菜，專為懶癌患者量身打造。
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