新氧再融數(shù)億人民幣，距離上輪4億融資僅80天
消費(fèi)升級大潮下，醫(yī)美無疑是一個持續(xù)激增的市場。德勤報告顯示，“中國已成為僅次于美國的全球醫(yī)美第二大市場?！?/p>
3月16日，新氧正式宣布已完成2億元D-2輪融資，本次融資由蘭馨亞洲投資集團(tuán)領(lǐng)投，經(jīng)緯中國、摯信資本、Apax Partners、鼎暉投資跟投。其中，A輪投資方經(jīng)緯已是第四次向新氧注資，泰合資本繼續(xù)擔(dān)任本次交易的獨(dú)家財務(wù)顧問。
這是繼去年12月，新氧宣布獲得4億元D-1輪融資后，3個月內(nèi)又迅速完成D-2輪融資。至此，新氧D輪融資累計高達(dá)6億元，并已全部到帳。更值得一提的是，新氧也成為唯一進(jìn)入D輪融資的醫(yī)美平臺，并創(chuàng)下近年醫(yī)美行業(yè)單輪融資規(guī)模之最。
在我看來，新氧D輪累計融資6億元背后，無疑釋放出了兩大重要的信號：
首先，新氧之所以受到投資方的高度認(rèn)可，關(guān)鍵原因在于新氧通過建立醫(yī)美垂直媒體、社區(qū)和電商平臺，幫助了供給和需求兩端建立了從信息對稱到信任到產(chǎn)生決策粘性的全過程，這個優(yōu)勢使得其新增用戶的獲取成本一直在降低，而留存和復(fù)購一直都在穩(wěn)步提升，其平臺型公司的價值得以充分體現(xiàn)。
其次，隨著新氧的不斷發(fā)展壯大，也讓其為醫(yī)美行業(yè)開啟賦能之路打開了新的天地。未來，新氧將成為醫(yī)美生態(tài)鏈中機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、上游廠商和消費(fèi)者之間的“連接器”，將高品質(zhì)的醫(yī)美體驗融入到每個用戶場景，最終讓新氧成為觸手可及的隨身醫(yī)美專家。
平臺型公司價值得以體現(xiàn)
眾所周知，在中國消費(fèi)升級大背景下，國內(nèi)醫(yī)美需求快速增長，過去兩年呈現(xiàn)井噴式爆發(fā)的狀態(tài)。
不過，盡管市場保持較高的增速，但醫(yī)美行業(yè)品牌弱、服務(wù)質(zhì)量參差不齊現(xiàn)象長期存在，再加上用戶決策流程長，機(jī)構(gòu)和醫(yī)生也缺乏比較高效的運(yùn)營系統(tǒng)，這都為平臺型公司提供了絕佳的機(jī)會。
新氧創(chuàng)始人兼CEO金星
在此大背景下，成立于2013年的新氧憑借豐富、專業(yè)的內(nèi)容和社區(qū)運(yùn)營，逐漸贏得了中國醫(yī)美消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛。數(shù)據(jù)顯示，旗下新氧APP及網(wǎng)站在2017年獨(dú)立訪客達(dá)1.14億人次，超過美國realself.com，成為全球最大醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺。
同時，新氧覆蓋了醫(yī)美App領(lǐng)域近90%的啟動次數(shù)和超過84%的使用時長。目前，新氧APP的總啟動次數(shù)是同行業(yè)第2名的16.26倍，打開時長是同行業(yè)第2名的9.6倍，領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。
此外，新氧還首創(chuàng)了醫(yī)美電商平臺，醫(yī)美機(jī)構(gòu)名碼標(biāo)價，消費(fèi)者借此實現(xiàn)了“貨比三家”，可以說真正推動整個行業(yè)交易的透明與安全，重構(gòu)了行業(yè)生態(tài)，并革新了效率與體驗。
不僅如此，2017年新氧交易額超60億元，同比增長300%，拉動醫(yī)美產(chǎn)值150多億元。泰合資本高級投資經(jīng)理王微表示，新氧的綜合變現(xiàn)效率相比2016年提升一倍以上，目前單月收入數(shù)千萬，已經(jīng)是其他競爭對手幾倍的規(guī)模。
由此可見，新氧作為醫(yī)美行業(yè)平臺型公司的價值已經(jīng)充分得以展現(xiàn)，由于該領(lǐng)域運(yùn)營壁壘極高、品牌價值突出、馬太效應(yīng)明顯，只要新氧繼續(xù)保持其競爭優(yōu)勢， 其對行業(yè)將產(chǎn)生更大的影響力。
所以，來自投資方的經(jīng)緯合伙人王華東表示：“作為新氧最早的投資人，過去三年，我們經(jīng)歷了新氧從社區(qū)到交易，再到產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的平臺化進(jìn)程。在這期間，我們更見證了金星及其團(tuán)隊的成長。這個團(tuán)隊創(chuàng)新、務(wù)實，構(gòu)建了基于用戶分享社區(qū)的交易平臺，具有極強(qiáng)的壁壘，未來具有極強(qiáng)的拓展性。”
高速增長背后三大關(guān)鍵點
那么，新氧為何在短短四年半的時間里，就蛻變成為一家平臺型公司呢？歸根結(jié)底，這和新氧建立的醫(yī)美垂直媒體、社區(qū)和電商平臺“三位一體”的商業(yè)模式有著直接的關(guān)系。
在我看來，這既是新氧D輪累計融資6億元的關(guān)鍵所在，也是其保持競爭力，并不斷發(fā)展壯大的價值所在，我們可以從三個維度來看：
第一，新氧已成為國內(nèi)最大的垂直醫(yī)美媒體。據(jù)了解，新氧官方微信公眾號以明星整形為談資，深入分析變美趨勢、技術(shù)和潮流，目前已成中國企業(yè)公號第一名，2017年瀏覽量為3.8億次，觸達(dá)1.2億人，位列2018年全國2000萬個公號的第22名，與黨號、媒體號同列。此外，新氧短視頻全年新增5.5億次播放。
第二，新氧還是國內(nèi)最大的醫(yī)美社區(qū)。截止目前，新氧平臺上已經(jīng)積累了用戶撰寫的350萬篇整形日記，基本覆蓋中國醫(yī)美市場的正規(guī)醫(yī)院和醫(yī)生，讓潛在消費(fèi)者提前見到真實過程和效果，降低用戶的搜尋成本，輔助消費(fèi)決策。
再此基礎(chǔ)上，新氧又將平臺上積累的大量歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理后，上線了“新氧百科”。“新氧百科”基于對平臺上歷史形成的2000萬條私信、問答進(jìn)行專業(yè)解析和分類，對全球藥品、器械廠商資料分類整理，歷時3個月完成，目的是給消費(fèi)者提供安全、專業(yè)、便捷、清晰的醫(yī)美消費(fèi)體驗。
第三，憑借獨(dú)具特色的內(nèi)容矩陣為新氧帶來的超高人氣和用戶黏性，又為其發(fā)展成為醫(yī)美電商平臺打下了堅實的基礎(chǔ)。
在泰合資本的分析調(diào)研中，對新氧商業(yè)模式的評價是，來自新氧優(yōu)質(zhì)社區(qū)內(nèi)容，特別是能夠展示術(shù)后效果和恢復(fù)期過程的整形日記能夠幫助消費(fèi)者更好地進(jìn)行消費(fèi)決策；加上高質(zhì)量的媒體內(nèi)容和社區(qū)，是流量的重要來源，也降低了平臺整體的流量成本。另外，持續(xù)性的高質(zhì)量內(nèi)容和多樣、高性價比的產(chǎn)品，更提高了新氧用戶的留存和復(fù)購。
由此，新氧吸引了7000余家正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)入駐，覆蓋了國內(nèi)95%以上的正規(guī)醫(yī)美市場；新氧APP打通衛(wèi)計委平臺，可以隨時查看醫(yī)生資質(zhì)和藥品來源；新氧攜手悟空保和泰康在線，推出了國內(nèi)醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)保險首個效果險—“氧氣保”。
從這個角度來看，新氧不僅是一家醫(yī)美電商平臺，更超越了電商成為了中國醫(yī)美市場名副其實的“新零售”平臺的代言人。
正如新氧創(chuàng)始人兼CEO金星所言：“新氧一路走來，始終以用戶體驗為核心，不斷分析行業(yè)與用戶痛點，探索和創(chuàng)新符合中國醫(yī)美市場新標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的商業(yè)模式與解決方案。”
新氧開啟醫(yī)美業(yè)賦能之路
實際上，對新氧而言，屬于它的美好明天才剛剛開始。
根據(jù)德勤報告，2017年中國醫(yī)美市場規(guī)模達(dá)到1760億元，至2020年預(yù)計每年還將以40%的速度增長。此外，來自中整協(xié)、新氧和美業(yè)觀察聯(lián)合出品的《2018年醫(yī)美行業(yè)報告》， 2017年中國美業(yè)市場規(guī)模預(yù)計達(dá)到1.12萬億，其中生美市場近萬億。
這無疑說明了中國醫(yī)美市場仍有較大的市場空間。更為關(guān)鍵的是，傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)營銷成本畸高，線下渠道代理商和百度等綜合搜索平臺上，醫(yī)院的營銷成本一般會占到總收入的50%-70%，高營銷成本嚴(yán)重壓縮了運(yùn)維成本，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)包裝醫(yī)生、用假藥械的現(xiàn)象，難以實現(xiàn)良性發(fā)展。
不僅如此，根據(jù)《新氧2017年醫(yī)美行業(yè)白皮書》，2017年中國醫(yī)美市場規(guī)模1760億元，其中黑微整規(guī)模高達(dá)1100億。90%毀容源自三非，即非正規(guī)機(jī)構(gòu)、非專業(yè)醫(yī)師、非CFDA認(rèn)證產(chǎn)品。所以，解決信息不對稱和提供一個安全交易的環(huán)境，更是新氧平臺存在的價值。
基于此，新氧強(qiáng)調(diào)本輪融資將重點用于吸引優(yōu)秀人才，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為消費(fèi)者和醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供更好的服務(wù)和用戶體驗，同時進(jìn)一步拓寬服務(wù)品類，并探索和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的深度合作，可以說新氧也正式開啟了醫(yī)美行業(yè)的賦能之路。
對此，金星也表示，2018年將繼續(xù)加強(qiáng)運(yùn)營團(tuán)隊的管理與擴(kuò)張，在縱深層面作為醫(yī)美生態(tài)鏈中機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、上游廠商和消費(fèi)者之間的連接器，進(jìn)一步重組并優(yōu)化商業(yè)模式；并持續(xù)改善用戶體驗，大力投入商務(wù)智能、人工智能的研發(fā)和落地。而在橫向?qū)用娓咝卣姑琅c健康多元化品類，全面覆蓋全國的主要一二線城市，為更多消費(fèi)者提供專業(yè)、便捷地服務(wù)，具體來說：
一是，新氧在醫(yī)美教育、保險、金融、消費(fèi)等領(lǐng)域推出系列安全升級計劃，包括：新氧嚴(yán)選、新氧百科、氧氣保、新氧美學(xué)體系、智能客服等產(chǎn)品。
二是，在機(jī)構(gòu)端的服務(wù)上，新氧搭建智能用戶畫像、營銷后臺管理系統(tǒng)、藥械采購、商學(xué)院等良性競爭與生長模式，幫助優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)建立品牌，降低營銷成本，從而凈化行業(yè)，實現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣，讓更多的消費(fèi)者可以安全地利用科技變美，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。目前，新氧業(yè)務(wù)已覆蓋中、韓、新、日、泰5國的351座城市。
總的來說，新氧正以前所未有的前瞻力和爆發(fā)力，加速中國醫(yī)美行業(yè)新時代的到來，這背后是醫(yī)美市場進(jìn)化的必然選擇和趨勢，更是新氧不斷創(chuàng)新和突破，不斷賦能與普惠傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)的最佳印證。
來源：申耀的科技觀察