阿里正式推出無人汽車售賣機 僅需10分鐘無店員即可開走試駕
近日阿里天貓正式在廣州推出無人汽車售賣機，只需10分鐘沒有店員即可開走享受3天的試駕服務(wù)，這一布局或?qū)氐最嵏矀鹘y(tǒng)汽車經(jīng)紀業(yè)務(wù)。
3月26日，福特與天貓汽車合作開發(fā)運營的超級試駕無人販賣機在廣州開業(yè)，并以“超級試駕”的形式落地。
這一新動作為阿里巴巴在線到線下“新零售”計劃的一部分，整個取車流程快速且無店員，只需通過手機APP預(yù)約車型，到店“刷臉”即可享受試駕服務(wù)。
天貓汽車事業(yè)部總經(jīng)理俞巍表示，在新零售的大背景下推出汽車自動販賣和超級試駕服務(wù)，核心是運用阿里大數(shù)據(jù)、新技術(shù)去賦能品牌商、經(jīng)銷商，讓消費者獲得更便利、高效的購車體驗，而深度體驗則是消費者做購買決策中重要一環(huán)。
據(jù)了解，阿里計劃的下一步是將自動販賣機開設(shè)到北京和杭州，并在1年內(nèi)將范圍擴展至二線三線城市。
福特汽車亞太區(qū)市場、銷售及服務(wù)副總裁馬傲文（Mark Ovenden）表示，“利用在各自專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢，福特和阿里巴巴將努力提升在售前、試駕等擁車周期前置環(huán)節(jié)的用戶體驗，深度挖掘能夠提升消費者智能移動出行體驗的新機遇。”
據(jù)悉整個購車流程完全無工作人員參與，用戶先是在支付寶，天貓，淘寶手機APP上搜索“超級試駕”后進行預(yù)約，預(yù)約后須支付試駕金和購車意向金。
天貓則將依據(jù)消費者的芝麻信用分和淘氣值來給予不同程度的試駕費用和購車意向金優(yōu)惠。
接著消費者可到店內(nèi)通過人臉識別機進行“刷臉”，通過后將自動彈出車鑰匙并顯示提車區(qū)域信息，消費者可直接至提車區(qū)進行車輛外觀內(nèi)飾等確認。
整個流程最多只需10分鐘，并且無需店員就可自助將汽車開走，體驗3天的試駕。
在試駕結(jié)束后須先返還車輛，有購買意向的消費者則可至當(dāng)?shù)馗Ｌ厥跈?quán)經(jīng)銷商店進行付款提車。如最終達成購買交易，試駕費用可返還給消費者。
（*本文來自華爾街見聞（微信ID：wallstreetcn）編輯陳侃迪）