用農(nóng)村淘寶把農(nóng)產(chǎn)品畝產(chǎn)做到1000美金
阿里巴巴整個(gè)新零售不完全是線上，是線上線下結(jié)合，最終大家比拼的還是消費(fèi)者體驗(yàn)，線上買還是線下買不重要，消費(fèi)者愿意為你的服務(wù)買單，這個(gè)才最重要。
（圖片來源：全景視覺）
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 王建勛/口述 我是一個(gè)理工男，同事們都說我在辦公區(qū)里走路風(fēng)風(fēng)火火，工作時(shí)說話語(yǔ)速極快，但在18年前，我是個(gè)說話都緊張得出汗的新人。2014年10月，阿里巴巴啟動(dòng)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，2016年，我開始管理千人規(guī)模的農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)，阿里巴巴計(jì)劃以電商平臺(tái)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通功能。“農(nóng)村戰(zhàn)略”，也和“全球化”、“大數(shù)據(jù)”一起，成為阿里巴巴的三大戰(zhàn)略。
| 惠商利農(nóng)
我負(fù)責(zé)的農(nóng)村淘寶分兩個(gè)方面：上行和下行。
上行是對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，把基礎(chǔ)設(shè)施布下去的支撐業(yè)務(wù)就是下行。下行是真正有商業(yè)價(jià)值的，因?yàn)橄滦凶銎饋砹瞬趴梢宰錾闲?，沒有下行，其他都是很空的。
為什么下行這么重要？在中國(guó)的農(nóng)村消費(fèi)者的市場(chǎng)中，你去看看日用消費(fèi)品或耐用消費(fèi)品都是以包代管，就出現(xiàn)兩種情況，一種是這個(gè)貨下去了，100萬(wàn)標(biāo)招下去最終干活的人拿到60萬(wàn)，這60萬(wàn)怎么賺錢？只能干歪門邪道，利潤(rùn)不對(duì)等。
另一種情況就是品牌商玩不起，找當(dāng)?shù)厣a(chǎn)，當(dāng)?shù)貨]有大工業(yè)體系保障，你看農(nóng)村雜貨店賣的東西就清楚了，90%都不知道哪里來的。
但所有商業(yè)體系都愿意作惡?jiǎn)?？不是，只因?yàn)闆]有很好的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，我相信政府也是很無(wú)奈的，管不下去。因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，我不希望把農(nóng)村淘寶做成先烈，我覺得是有機(jī)會(huì)把農(nóng)村淘寶做好的。第一，農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)在往上走的，大數(shù)據(jù)可以看得很清楚，客單價(jià)不比一二線城市消費(fèi)者低。第二，很多山區(qū)的鄉(xiāng)親們，承受了太多以往渠道帶給他們的加價(jià)。同樣一臺(tái)電視機(jī)，在浙江東部沿海城市賣1888元，在貴州山區(qū)賣，2888，這對(duì)他們生活影響很大的，本身收入就少。
往往這些鄉(xiāng)親買到商品的服務(wù)是最差的，因?yàn)椴欢?，還要求著別人來做，物流的原因最終還產(chǎn)生加價(jià)。但現(xiàn)在一二線城市這些都是免費(fèi)的，都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，你沒有做好我要投訴你，其實(shí)我們下行業(yè)務(wù)最主要想做“天貓優(yōu)品”和供應(yīng)鏈四合一渠道體系。
這對(duì)消費(fèi)者價(jià)值產(chǎn)生了兩種價(jià)值，第一，城市的生活品質(zhì)，正品的貨，城市的價(jià)格，線上線下同價(jià)。第二，希望提供家門口的服務(wù)，這是天貓優(yōu)品下行體系要做的事。
我們現(xiàn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)有1000多號(hào)人，同時(shí)還有將近3萬(wàn)個(gè)村小二合伙人。我們希望把這些合伙人用我們的模式叫做B2B2C，我們搭建了一個(gè)平臺(tái)，賦能大B給小B，他直接在那個(gè)點(diǎn)來服務(wù)消費(fèi)者，貨是我們?nèi)ゲ?，供?yīng)鏈體系我們來搭建，我們一如既往在倒貼錢。
我們也有自己的要求，貨送下去，我們找所有的廠商，和他們談培訓(xùn)，銷售、品牌、服務(wù)、維修的培訓(xùn)，一點(diǎn)點(diǎn)做下去，最后我們會(huì)把線上線下整個(gè)會(huì)員營(yíng)銷交給村小二，新的模式就出來了，這就是新零售。
我們需要通過村小二面對(duì)的是村鎮(zhèn)一級(jí)消費(fèi)者，第一，單純靠一個(gè)村、一個(gè)鎮(zhèn)的售賣其實(shí)是養(yǎng)活不了他們的；第二，如果只是售賣沒有整個(gè)物流體系的前置，那么消費(fèi)者的體驗(yàn)是很差的，買一樣?xùn)|西要7天以后；第三，如果只是賣東西，他是享受不到服務(wù)的，是不能建立這個(gè)心智。我們培養(yǎng)這些人可以做好安裝和維護(hù)。
對(duì)商家來講也有好處，第一，送貨上門線上交易，所有消費(fèi)者數(shù)據(jù)可以清清楚楚告訴你，我是線上線下同價(jià)。第二，我們把所有消費(fèi)者數(shù)據(jù)公開透明，一起做農(nóng)村市場(chǎng)到底需要什么樣的產(chǎn)品，一起推動(dòng)。第三，你的物流整個(gè)供應(yīng)鏈體系送到我們的倉(cāng)中，大量SKU集合讓物流成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本降低。
我們其實(shí)把村小二當(dāng)做村里社區(qū)的服務(wù)員，他運(yùn)行他的會(huì)員和村民，讓他們圍繞他的服務(wù)和一系列商品推薦，信任他，口碑相傳，他賺物流、銷售、服務(wù)的錢，這樣才足以支撐創(chuàng)業(yè)去養(yǎng)活自己，項(xiàng)目推動(dòng)的過程中，很多村小二很受感動(dòng)，他們大學(xué)畢業(yè)回家鄉(xiāng)可以有不錯(cuò)的收入，養(yǎng)活自己，他們熱愛家鄉(xiāng)，可以改變家鄉(xiāng)，事實(shí)上，我們很多項(xiàng)目都改變了村莊（落后的狀態(tài)）。
這中間路途是很遙遠(yuǎn)的，這樣到村鎮(zhèn)一級(jí)的供應(yīng)鏈，光這一套物流體系的運(yùn)籌和大數(shù)據(jù)的規(guī)劃，只有阿里巴巴能夠做，效率不上去就會(huì)是很糟糕的事，因?yàn)樨浀酱彐?zhèn)一級(jí)想回來是回不來的。但是我們總要讓農(nóng)村生活更美好，我們使命就是這個(gè)。
所以我們現(xiàn)在的方法還是公益的心態(tài)、商業(yè)的手段，公益的心態(tài)，我們沒有強(qiáng)調(diào)要賺多少錢，但一定要用商業(yè)的手段，因?yàn)橹挥猩虡I(yè)才能夠讓這條路持續(xù)走下去，村小二才可以從中獲益。
| 供應(yīng)鏈數(shù)字化
有人問會(huì)不會(huì)永遠(yuǎn)做下去？不是的，因?yàn)檫@本質(zhì)是一個(gè)數(shù)據(jù)化的業(yè)務(wù)，我們做了B2B2C，縮短了端到端的距離，時(shí)間上和空間上都縮短了，并且推動(dòng)了整個(gè)價(jià)值鏈的重新分配，對(duì)商家來說到一定規(guī)模，可以把經(jīng)銷商利潤(rùn)拿出來：第一分享給我們；第二，分享給消費(fèi)者，這是一定可以做到的。
這是全數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)，以后，一個(gè)商家、一位消費(fèi)者下單以后，商家可以知道他的貨在全國(guó)哪一個(gè)前置倉(cāng)，從哪一條路上，到哪一個(gè)消費(fèi)者，消費(fèi)者可以通過村的服務(wù)可以第一時(shí)間知道我的貨在哪里，什么時(shí)候安裝。
只有下行這套體系做成，才能幫助的綠色的、有機(jī)的當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品上行，有了踏實(shí)的供應(yīng)鏈，才可以解決運(yùn)輸及物流的問題，才有足夠的能力和上行空間。
我們?cè)谏闲邢胱鲋惫┲变N，所以我們有一個(gè)品牌叫“淘鄉(xiāng)甜”，它是個(gè)供應(yīng)鏈品牌，我們希望一縣一品，貼上“淘鄉(xiāng)甜”的標(biāo)識(shí)，我們做整個(gè)供給側(cè)的控制，基本上會(huì)發(fā)展成訂單農(nóng)業(yè)，用我們的標(biāo)準(zhǔn)，比如說生產(chǎn)的時(shí)候，用肥、土壤、甜度用我們的標(biāo)準(zhǔn)，分揀體系和當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈合作做好分揀，通過這套體系到城市的消費(fèi)者餐桌上。
我們結(jié)合整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)的已有布局，線上線下整合起來，我們有自己的旗艦店、有天貓超市、有盒馬鮮生、有易果生鮮。我們把中間價(jià)值鏈條縮短，以往所有問題因?yàn)閷訉优l(fā)損耗和無(wú)為的運(yùn)輸，現(xiàn)在原產(chǎn)地直發(fā)，直接到消費(fèi)者，中間所有損耗和運(yùn)輸轉(zhuǎn)運(yùn)成本極大的節(jié)省了。
農(nóng)村淘寶做的事情就是上下行供應(yīng)鏈數(shù)字化業(yè)務(wù)，通過所有的體系把這個(gè)東西變成一個(gè)數(shù)字化的世界，能夠極大地提高效率，同時(shí)讓這個(gè)數(shù)字化鏈路可以對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生反應(yīng)，而不是像以前一樣比較遲鈍，比如說我們推一次，基本上可以知道一個(gè)瓜產(chǎn)地三個(gè)月以后可以賣多少瓜。
馬老師（馬云）之前說，“袁隆平先生把畝產(chǎn)做到了1000斤，互聯(lián)網(wǎng)要把畝產(chǎn)做到1000美金。”農(nóng)村淘寶通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，也可以把畝產(chǎn)做到1000美元，以此推動(dòng)電商脫貧，是我們的一個(gè)目標(biāo)，一項(xiàng)使命。“這不僅僅是幫農(nóng)民把產(chǎn)品銷售出來那么簡(jiǎn)單，而是要重塑農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地的商業(yè)生態(tài)，包括農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、商品化建設(shè)等。除了要打通供應(yīng)鏈，還會(huì)在大米、肉禽、茶葉、水果等民生品類推出品類標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)和規(guī)范優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的上行，讓農(nóng)民真正得到實(shí)惠，也讓城市消費(fèi)者能吃到新鮮、安全、放心的農(nóng)產(chǎn)品。
阿里巴巴整個(gè)新零售不完全是線上，是線上線下結(jié)合，最終大家比拼的還是消費(fèi)者體驗(yàn)，線上買還是線下買不重要，消費(fèi)者愿意為你的服務(wù)買單，這個(gè)才最重要。
曾經(jīng)有一個(gè)縣小二，他說為什么不能把農(nóng)村商家拉上來，你看人家在線下賣一包化肥給50塊錢傭金，你為什么不做呢？我問了他三個(gè)問題：第一，這樣對(duì)消費(fèi)者、對(duì)農(nóng)村有沒有價(jià)值？是服務(wù)增強(qiáng)了，時(shí)效增強(qiáng)了，還是價(jià)格更便宜了？第二，如果簡(jiǎn)單地把線下的貨放在線上，我們對(duì)行業(yè)有沒有貢獻(xiàn)，有沒有觸動(dòng)，能不能改變這個(gè)行業(yè)往更好的方向發(fā)展？第三，對(duì)整個(gè)阿里巴巴電商體系、數(shù)據(jù)體系有沒有價(jià)值，如果這三個(gè)價(jià)值都沒有，那么該線下就線下，該線上就線上。這樣才能夠真正幫助到農(nóng)民。
阿里巴巴有個(gè)核心的宗旨，“讓農(nóng)村生活更美好”，這個(gè)初心，是始終可以讓我們回到本質(zhì)的動(dòng)力。
（口述者系阿里巴巴集團(tuán)副總裁、鄉(xiāng)村事業(yè)部總經(jīng)理，主管阿里巴巴集團(tuán)旗下農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)，原文有刪節(jié)，本報(bào)記者洪宇涵采訪整理 來源：經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 作者：王建勛）