百度外賣或?qū)⒚媾R集體訴訟4.6億，外賣大戰(zhàn)江湖未完
自7月16日起，來(lái)自全國(guó)各地的百度外賣代理商，陸續(xù)來(lái)到百度總部百度科技園樓下抗議。截至目前，人數(shù)已增至200+。另?yè)?jù)現(xiàn)場(chǎng)代理商反饋說(shuō)，還有100多家代理商在不斷趕來(lái)。
自7月16日起，來(lái)自全國(guó)各地的百度外賣代理商，陸續(xù)來(lái)到百度總部百度科技園樓下抗議。截至目前，人數(shù)已增至200+。另?yè)?jù)現(xiàn)場(chǎng)代理商反饋說(shuō)，還有100多家代理商在不斷趕來(lái)。
7月16日第一天
“當(dāng)初百度外賣給我們畫(huà)大餅，我們賣房賣車也愿意跟著干”，“打下來(lái)的江山被百度外賣拿去套現(xiàn)，餓了么也斷我們后路”，“這一次我們要進(jìn)行‘百日維權(quán)’，拿不到賠償款，堅(jiān)決不回家”……代理商們義憤填膺。
7月17日第二天
昨日，現(xiàn)場(chǎng)一名百度外賣代理商告訴鋅財(cái)經(jīng)，先是負(fù)責(zé)百度科技園治安的派出所、海淀區(qū)馬連洼街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人到場(chǎng)介入此事，了解他們的原因、訴求等相關(guān)情況。
隨后，代理商們收到與百度外賣管理層談判的通知，百度行政部經(jīng)理張寶生、百度外賣南方區(qū)大區(qū)經(jīng)理金勇華、拉扎斯集團(tuán)負(fù)責(zé)百度外賣的項(xiàng)目經(jīng)理杜鑫到場(chǎng)，整場(chǎng)談判持續(xù)了近4小時(shí)。代理商向鋅財(cái)經(jīng)反映，此次談判雙方并未達(dá)成任何一致意見(jiàn)。
7月18日維權(quán)第三天
自去年百度外賣賣身餓了么以后，百度外賣代理商的調(diào)解行動(dòng)一直未曾停歇。這批代理商自稱是百度外賣的犧牲品，他們少則幾萬(wàn)、多達(dá)上百上千萬(wàn)的投入，換來(lái)的是被高利貸追債、被員工起訴的凄慘現(xiàn)狀。
今日，網(wǎng)上流傳一份百度集團(tuán)聲明原文：
圖片來(lái)自代理商
針對(duì)該聲明，維權(quán)代理商們極度憤怒，并對(duì)回應(yīng)中的具體退出機(jī)制、損失賠償方案表示質(zhì)疑。
截至發(fā)稿前，鋅財(cái)經(jīng)多次聯(lián)系百度外賣CEO魏海，對(duì)方一直拒絕接聽(tīng)。
1.賣身的百度外賣 無(wú)處安放的代理商
2017年8月24日，餓了么正式公布收購(gòu)百度外賣，并宣布啟動(dòng)雙品牌運(yùn)營(yíng)模式。
然而早在6月30日，時(shí)任百度公司副總裁的王路就在代理商大會(huì)上表示，餓了么已經(jīng)完成對(duì)于百度外賣的收購(gòu)事宜。 “或許是貧窮限制了想象，那場(chǎng)大會(huì)的結(jié)果是，代理商們以為這是一場(chǎng)1+1>2的勝利。”
同年10月7日，百度外賣代理商的后臺(tái)彈出一條“與餓了么共享商戶資源”的信息欄。這意味著代理商費(fèi)盡心力談下來(lái)的商戶資源無(wú)條件共享給餓了么，而餓了么共享給百度外賣的，卻是一條無(wú)法操作的信息欄。
代理商終于驚醒：“這是要搞死我們呀！”
面對(duì)急劇下降的市場(chǎng)份額，代理商曾多次向百度外賣總部反應(yīng)被餓了么打壓的情況，卻始終得不到解決。這才有了后面的一系列維權(quán)。
現(xiàn)場(chǎng)的一名代理商告訴鋅財(cái)經(jīng)，自從被收購(gòu)以后，百度外賣、拉扎斯集團(tuán)，一直未曾給過(guò)他們?nèi)魏钨r償或安置措施。
代理商們陸續(xù)向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局提交了舉報(bào)材料，也準(zhǔn)備好了向法院提起訴訟的訴狀。“我們集體訴訟的目標(biāo)是4.6億元人民幣，這個(gè)數(shù)據(jù)是一年多來(lái)，全國(guó)維權(quán)代理商整理所有證據(jù)材料后得出的索賠數(shù)據(jù)，也是經(jīng)過(guò)律師再三評(píng)估得出的賠償總金額。”
2.被百度拋棄的外賣業(yè)務(wù)
百度外賣自2014年5月正式上線。彼時(shí)，餓了么獲得D輪8000萬(wàn)美元戰(zhàn)略融資，美團(tuán)獲得泛大西洋資本領(lǐng)投的3億美元C輪融資。
易觀報(bào)告顯示，2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)訂單份額上，餓了么以30.58%位居外賣行業(yè)第一，排名第二至第四的分別為美團(tuán)外賣(27.61%)、淘點(diǎn)點(diǎn)(11.20%)、百度外賣(8.55%)。隨后淘點(diǎn)點(diǎn)更名口碑外賣，歸餓了么運(yùn)營(yíng)。
接下來(lái)的兩年時(shí)間，餓了么與美團(tuán)先后獲得來(lái)自多個(gè)巨頭的巨額融資，為搶占市場(chǎng)份額，兩家平臺(tái)瘋狂補(bǔ)貼用戶，掀起了一場(chǎng)燒錢(qián)大戰(zhàn)。
而百度外賣卻在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)U張的時(shí)候，將主要精力放在了搭建外賣生態(tài)鏈上，忽略搶占市場(chǎng)份額。為提升盈利、尋求融資，百度外賣提升商戶傭金和配送費(fèi)，更是導(dǎo)致份額極劇下滑。多次戰(zhàn)略失誤，使得百度外賣一路被邊緣化，直至退出外賣市場(chǎng)。
值得注意的是，2015年10月8日大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)宣布合并，這被稱之為“改寫(xiě)中國(guó)O2O市場(chǎng)格局”的動(dòng)作，強(qiáng)勢(shì)狙擊百度的O2O業(yè)務(wù)拓展之路。
從戰(zhàn)略地位上看，餓了么與美團(tuán)all in外賣市場(chǎng)，背后有阿里、騰訊撐腰。而百度外賣只是百度旗下的一款防御性產(chǎn)品。
O2O作為百度曾經(jīng)的一塊試驗(yàn)田，李彥宏也曾放言要斥資200億， 然而2016年百度多項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展陷入窘境，隨著陸奇上馬后全力布局人工智能領(lǐng)域，O2O業(yè)務(wù)線裁撤人員、縮減資金，直至名存實(shí)亡，百度外賣的賣身早已可見(jiàn)。
3.幾分歡喜 幾分落寞
6月份，美團(tuán)已經(jīng)向香港聯(lián)交所提交IPO申請(qǐng)，順利的話將于9月份在港股上市。若能按計(jì)劃作600億估值，美團(tuán)將可能超過(guò)小米543億的估值，成為赴港上市中估值最高的互聯(lián)網(wǎng)科技公司。
曾一度蟬聯(lián)外賣份額榜單第一名，與美團(tuán)幾番廝殺的餓了么賣身阿里后，傳出尋求 20 億美元融資，為繼續(xù)擴(kuò)張份額甚至獨(dú)立上市做準(zhǔn)備。
而百度外賣的爛賬至今還沒(méi)算清。
“廝殺、圍剿、千團(tuán)大戰(zhàn)、烽煙四起”……三家平臺(tái)一度水火不容，拼命燒錢(qián)狙擊對(duì)方。誰(shuí)又能料到，百度外賣和餓了么成了一家人，美團(tuán)成為了外賣平臺(tái)里第一個(gè)啟動(dòng)上市的企業(yè)。
燒錢(qián)只是手段，不是目的。燒了8年，燒去了千百億，燒出了成百上千個(gè)受害代理商，O2O也燒成了投資人退避三舍的領(lǐng)域。
“兩虎相爭(zhēng)，必有一傷”，外賣大戰(zhàn)的江湖未完待續(xù)！
（來(lái)源：鋅財(cái)經(jīng)）