快手、抖音的下半場(chǎng)賽點(diǎn)：消遣娛樂之外為個(gè)人和產(chǎn)業(yè)賦能
互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口千變?nèi)f化，而近一兩年來短視頻可謂是一直處于眾風(fēng)口的“C位”，特別是2017年，短視頻迎來了全面爆發(fā)的一年。
互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口千變?nèi)f化，而近一兩年來短視頻可謂是一直處于眾風(fēng)口的“C位”，特別是2017年，短視頻迎來了全面爆發(fā)的一年。
易觀數(shù)據(jù)發(fā)布的《中國(guó)短視頻行業(yè)年度盤點(diǎn)分析2018》中顯示，截至2018年2月，短視頻綜合平臺(tái)與短視頻聚合平臺(tái)的活躍用戶規(guī)模分別為4.035億人與1.655億人。對(duì)于全網(wǎng)近10億用戶來說，短視頻無疑穩(wěn)居流量大戶之位。
此外，截至今年2月，快手、抖音的日均活躍用戶、人均單日啟動(dòng)次數(shù)和人均單日啟動(dòng)時(shí)長(zhǎng)在十大短視頻應(yīng)用中均穩(wěn)居前二，易觀數(shù)據(jù)向南都記者透露的最新數(shù)據(jù)顯示，快手、抖音的月活，在7月份已超2億，快手更是已經(jīng)超過了2.5億人次，短視頻領(lǐng)域已經(jīng)形成了“雙寡頭”的發(fā)展局面。
但從另一個(gè)角度來看，短視頻行業(yè)內(nèi)的頭部公司在將用戶紅利基本瓜分殆盡的同時(shí)，行業(yè)天花板也越來越近，單純拼流量的時(shí)代即將過去，短視頻領(lǐng)域?qū)⒂瓉硐掳雸?chǎng)的賽點(diǎn)——產(chǎn)業(yè)賦能。
釋放用戶供給和需求
快手科技副總裁龍安曾表示，快手希望利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和普惠的價(jià)值理念，為每位用戶、每個(gè)地區(qū)賦能。
這種價(jià)值賦能，對(duì)于快手、抖音這一類在社交屬性上具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品來說，除了消遣娛樂功能之外，可以更加容易拓展出新的產(chǎn)品形態(tài)及屬性。
據(jù)了解，今日頭條在今年推出了少兒在線英語產(chǎn)品gogokid，上個(gè)月，今日頭條創(chuàng)始人張一鳴的名字悄然出現(xiàn)在了美國(guó)密涅瓦大學(xué)的董事會(huì)名單中，預(yù)示著今日頭條將進(jìn)一步布局教育產(chǎn)業(yè)。而快手今年8月推出的“快手課堂”，也讓平臺(tái)利用其社交屬性開始發(fā)揮教育功能，為用戶個(gè)人實(shí)現(xiàn)新一輪賦能。
秉持著不打擾用戶的原則，快手的這一新功能可謂極其“低調(diào)”，需要進(jìn)入設(shè)置中的“快手實(shí)驗(yàn)室”才能看到“快手課堂”的入口。
快手實(shí)驗(yàn)室界面下的快手課堂
南都記者體驗(yàn)該功能時(shí)發(fā)現(xiàn)，快手課堂的界面非常簡(jiǎn)潔，課程分類卻并不少，包括教育、農(nóng)業(yè)、音樂、技工、書法、美食等眾多細(xì)分領(lǐng)域，每個(gè)領(lǐng)域的課程節(jié)數(shù)多數(shù)控制在10節(jié)以下，價(jià)格也普遍控制在100元之內(nèi)，性價(jià)比頗高。
快手課堂分為教育、農(nóng)業(yè)、音樂等領(lǐng)域。
可以發(fā)現(xiàn)，這些課程的講課人，基本都是快手平臺(tái)上的頭部用戶，他們?cè)诔Ｄ陮?shí)踐中磨練出了大量經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能，在快手上通過短視頻、直播聚集了成百上千萬的粉絲。由上述易觀的數(shù)據(jù)可知，快手的用戶黏性極強(qiáng)，用戶間的互動(dòng)頻率較高，粉絲們也樂于向知識(shí)技能型主播請(qǐng)教問題。
值得注意的是，快手在“快手課堂”推出的許多課程可謂十分接地氣，南都記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，有駕照考試培訓(xùn)課程、針對(duì)技工人群的知識(shí)講解、針對(duì)農(nóng)村群體的動(dòng)植物養(yǎng)護(hù)課程、手工制作類教程等。
作為一個(gè)用戶由一線城市下沉到低限級(jí)城市的平臺(tái)，快手覆蓋了大量長(zhǎng)尾用戶，這群用戶的付費(fèi)能力較低，市面上五花八門的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品和高端培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本過濾掉了這一部分用戶。
但這一部分的市場(chǎng)空白，卻得以讓快手課堂創(chuàng)造出新的供給與需求，并且進(jìn)行對(duì)接。原本不是老師的主播借助平臺(tái)傳授技藝，小鎮(zhèn)青年們則通過平臺(tái)獲得可以開拓眼界、增長(zhǎng)知識(shí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，快手本身借助巨大流量和社區(qū)形態(tài)，為雙方賦能的同時(shí)，也有機(jī)會(huì)形成自身的商業(yè)模式閉環(huán)。
賦能個(gè)人向賦能產(chǎn)業(yè)延伸
隨著短視頻的火爆，除了個(gè)人用戶，許多行業(yè)、機(jī)構(gòu)、企業(yè)等開始成為遷移成為短視頻用戶。在這樣的應(yīng)用場(chǎng)景下，短視頻平臺(tái)結(jié)合人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，可以進(jìn)一步縮短交易鏈路，有利于產(chǎn)業(yè)資源的高效聚集。
據(jù)了解，今年7月，快手和張家界正式對(duì)外宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，快手將通過為張家界定制短視頻宣傳計(jì)劃、啟動(dòng)旅游行業(yè)“子母號(hào)”聯(lián)動(dòng)管理平臺(tái)、實(shí)施旅游扶貧計(jì)劃等新玩法，助力張家界旅游經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展?？梢姡速x能教育，賦能旅游業(yè)也成為了快手下階段的發(fā)展重點(diǎn)。
作為快手平臺(tái)上的網(wǎng)紅導(dǎo)游，周天送正是利用了快手內(nèi)容創(chuàng)作門檻低、用戶轉(zhuǎn)化率高的特點(diǎn)，將自己的旅游事業(yè)發(fā)展成了一個(gè)“新物種”。
據(jù)悉，周天送原是張家界某旅行社的一名普通員工，去年3月他用快手隨手記錄下了張家界的美麗風(fēng)光，三段視頻播放量達(dá)到31萬，漲粉5000，越來越多的用戶開始在快手上向其咨詢張家界旅游事宜，他接到的游客數(shù)量也比之前上升了約50%。當(dāng)快手為其引流而來的客戶越來越多，粉絲數(shù)到達(dá)6萬時(shí)，周天送作出了離開旅行社自主創(chuàng)業(yè)的決定。如今，周天送在快手上已有超過127萬的粉絲，所有訂單均來自快手。
周天送的公司可以說是旅游產(chǎn)業(yè)的“新物種”，從內(nèi)容生產(chǎn)到獲客，從客戶體驗(yàn)到售后維護(hù)，整條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈都發(fā)生了改變。也正因此，周天送更加重視每一個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)和口碑，畢竟這是最能直接為其帶來訂單的路徑。
據(jù)了解，僅張家界一座城市就有超過1000位導(dǎo)游在快手上入駐，而類似周天送這樣通過快手拓展了自己業(yè)務(wù)渠道的案例，除了在張家界，還出現(xiàn)在了許多其他城市。例如，快手上有一位昵稱“呼倫貝爾夢(mèng)境草原”的呼倫貝爾當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，通過在快手不斷發(fā)布草原美景、特產(chǎn)的視頻，積累了數(shù)萬粉絲，不僅有游客看到他的視頻后找他游玩呼倫貝爾，還有人向他訂購(gòu)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。更有如“微山湖魚鷹小馬哥”、“鳳凰古城私人導(dǎo)游“、”廣西北海導(dǎo)游”等等。
正是注意到短視頻對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的賦能作用，快手在與張家界的合作中，積極推動(dòng)張家界政府部門、旅游景區(qū)、旅行社等開設(shè)機(jī)構(gòu)號(hào)，實(shí)現(xiàn)短視頻平臺(tái)對(duì)城市旅游和城市營(yíng)銷的賦能。
除此之外，農(nóng)業(yè)類內(nèi)容一直是快手上的特色內(nèi)容，由垂直領(lǐng)域切入無疑又是快手賦能產(chǎn)業(yè)的一大絕佳途徑。
據(jù)悉，快手上有位農(nóng)業(yè)“網(wǎng)紅”，人稱“翟會(huì)長(zhǎng)”，他通過講授三農(nóng)知識(shí)目前擁有超過115萬粉絲，還是當(dāng)?shù)芈殬I(yè)農(nóng)民協(xié)會(huì)的秘書長(zhǎng)。
快手課堂正在把像“翟會(huì)長(zhǎng)”這樣的農(nóng)業(yè)領(lǐng)域?qū)＜覅R集起來，開展農(nóng)技培訓(xùn)，并通過他們支持各地培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民，服務(wù)年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，進(jìn)而從根本上賦能農(nóng)業(yè)。
下一個(gè)藍(lán)海到來？
快手CEO宿華曾表示：“快手一直致力于用自身的產(chǎn)品、技術(shù)和社區(qū)優(yōu)勢(shì)賦能每一個(gè)個(gè)體，幫助他們創(chuàng)造更美好的生活。”如今，快手借助平臺(tái)價(jià)值，讓小鎮(zhèn)青年得以接觸到各類培訓(xùn)，推動(dòng)農(nóng)技類知識(shí)傳播，本質(zhì)上都是在賦能長(zhǎng)尾人群。從賦能個(gè)人進(jìn)化到產(chǎn)業(yè)賦能、地區(qū)賦能，這會(huì)為以快手為代表的短視頻平臺(tái)帶來更高的成長(zhǎng)天花板。
短視頻在成為風(fēng)口之時(shí)，外界也多認(rèn)為其產(chǎn)品的娛樂屬性過強(qiáng)，無法建立有效的護(hù)城河。對(duì)此，快手商業(yè)生態(tài)總監(jiān)潘兵偉告訴南都記者：“快手最大的護(hù)城河是什么，是1.2億的DAU，還是超過1小時(shí)的平均在線時(shí)長(zhǎng)，我覺得都不是。最大的護(hù)城河，應(yīng)該是社交關(guān)系鏈的沉淀和平臺(tái)內(nèi)容的豐富程度。”
據(jù)了解，快手每天短視頻上傳量超過1000萬條，在由如此海量用戶組成的生態(tài)系統(tǒng)中，無論是2C的賦能個(gè)人還是2B的賦能產(chǎn)業(yè)，快手都將商業(yè)生態(tài)和內(nèi)容生態(tài)的搭建視為重中之重。
美拍內(nèi)容副總裁才華曾表示，短視頻的下半場(chǎng)主線有兩條，一條是基于專業(yè)化垂類的泛知識(shí)內(nèi)容，一條是基于青年流行文化的興趣向內(nèi)容。他強(qiáng)調(diào)，短視頻不會(huì)像長(zhǎng)視頻那樣陷入版權(quán)競(jìng)爭(zhēng)，獨(dú)家模式也并不是合理的業(yè)務(wù)邏輯，平臺(tái)的核心壁壘不是流量和資源，而是文化水土和社區(qū)氛圍。
快手目前的生態(tài)系統(tǒng)中，上游是少量頭部用戶，中間是數(shù)量龐大的腰部用戶，往下是更為龐大的尾部用戶，社區(qū)生態(tài)的活躍度高，互動(dòng)性強(qiáng)。目前看來，最主要的問題是要如何在這樣一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)里，構(gòu)建一套行之有效的商業(yè)化產(chǎn)品體系，且能夠保障用戶體驗(yàn)。
這套商業(yè)化體系，或許會(huì)成為快手未來的又一個(gè)藍(lán)海，也是其他短視頻平臺(tái)未來角力的重心?？梢?，無論是弘揚(yáng)正能量，還是公益扶貧，亦或是打通商業(yè)化，短視頻平臺(tái)在產(chǎn)業(yè)賦能、地區(qū)賦能方面能否做好，將是未來的關(guān)鍵一棋。
（來源：36氪）