醫(yī)院職業(yè)化管理就是要著眼于培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的積極建設(shè)者和卓越管理者這個(gè)目標(biāo)，利用 “人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)” 互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn)的特點(diǎn)，培養(yǎng)打造適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療管理素養(yǎng)及行為習(xí)慣的職業(yè)化醫(yī)院管理者。
隨著互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的形成，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康也迅速發(fā)展并得到國家的強(qiáng)力支持。4個(gè)月前國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕26號(hào)），剛剛又在印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2018年下半年重點(diǎn)工作任務(wù)的通知》（國辦發(fā)〔2018〕83號(hào)）中將促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展列入50項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之一，這足以說明國家對于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的高度重視與務(wù)實(shí)推進(jìn)。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”正替代傳統(tǒng)的醫(yī)療，傳統(tǒng)的醫(yī)院管理也必然為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”所形成的新常態(tài)所取代，作為廣大醫(yī)務(wù)人員特別是醫(yī)院管理者，我們是否適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)給我們帶來的一系列變化了呢？
醫(yī)院組織形態(tài)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化
互聯(lián)網(wǎng)社聚合了人們生活的張力和凝聚力，這兩力結(jié)合使得互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中不可或缺的重要力量。而從社會(huì)關(guān)系的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)散除了瓦解傳統(tǒng)的時(shí)空概念、顛覆以家庭或組織為初始單元的傳播模式外，也使個(gè)體超越時(shí)空限制成為各自社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的中心節(jié)點(diǎn)，促成了“網(wǎng)絡(luò)化的個(gè)人主義”的興起。然而，如果我們不充分學(xué)習(xí)與適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，不努力成為互聯(lián)網(wǎng)的活躍成員，不充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，并在其中發(fā)揮建設(shè)性作用，就有可能成變成互聯(lián)網(wǎng)中被孤立的個(gè)人，甚至被互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)拋棄的人，更談不上成為互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中的卓越建設(shè)者。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”是互聯(lián)網(wǎng)大社會(huì)中的專業(yè)性小社會(huì)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”讓廣大醫(yī)務(wù)人員及其管理者有了融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要抓手，也是積極參與建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的切入點(diǎn)所在。
醫(yī)院組織將形成新三大體系
按國務(wù)院的文件要求，建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”專業(yè)化社會(huì)，需要有健全“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)體系、完善“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”支撐體系，以及行業(yè)監(jiān)管和安全保障體系。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)體系包括發(fā)展發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)、創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”公共衛(wèi)生服務(wù)、優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、完善“互聯(lián)網(wǎng)+”藥品供應(yīng)保障服務(wù)、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療保障結(jié)算服務(wù)、加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)學(xué)教育和科普服務(wù)、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能應(yīng)用服務(wù)七個(gè)方面。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”支撐體系建設(shè)則包含了加快實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康信息互通共享、健全“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”標(biāo)準(zhǔn)體系、提高醫(yī)院管理和便民服務(wù)水平、提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施保障能力、及時(shí)制訂完善相關(guān)配套政策
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康的形成，也讓強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管與安全保障體系面臨新問題，譬如互聯(lián)網(wǎng)診療行為全程留痕，可查詢、可追溯，滿足行業(yè)監(jiān)管需求，醫(yī)療健康網(wǎng)絡(luò)可信體系建設(shè)、醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)等第三方機(jī)構(gòu)管理、保障數(shù)據(jù)信息安全等。
醫(yī)務(wù)學(xué)習(xí)、工作與生活向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移
時(shí)間管理理論和方法能幫助我們判斷醫(yī)務(wù)工作者和管理者究竟是在傳統(tǒng)的醫(yī)院還是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫(yī)院。如果一個(gè)人的有效的醫(yī)務(wù)時(shí)間里，絕大部分是在利用互聯(lián)網(wǎng)，譬如通過互聯(lián)網(wǎng)工作、學(xué)習(xí)與生活，則他就已經(jīng)適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療社會(huì)，如果他的大部分時(shí)間還在傳統(tǒng)的線下醫(yī)療時(shí)間與空間里，則他仍然未跨入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療社會(huì)的門檻，或者說一只腳在里一只腳在外。從筆者近三年來利用互聯(lián)網(wǎng)推廣醫(yī)院職業(yè)化管理的各種角度的觀察來看，相當(dāng)一部分的醫(yī)院管理者還在騎墻觀望，并未真正跟上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的步伐，在這方面甚至落后于醫(yī)生群體。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療時(shí)代已經(jīng)來臨，保障互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的安全和質(zhì)量，提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務(wù)效果，需要管理者先行。因此，醫(yī)院管理者要率先學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)、適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)、并積極參與建設(shè)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)。任何新社會(huì)的形成先靠教育。這正如《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》中在加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)學(xué)教育和科普服務(wù)中所提出的：
1.鼓勵(lì)建立醫(yī)療健康教育培訓(xùn)云平臺(tái)，提供多樣化的醫(yī)學(xué)在線課程和醫(yī)學(xué)教育。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)體系，鼓勵(lì)醫(yī)療工作者開展疑難雜癥及重大疾病病例探討交流，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.實(shí)施“繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育+適宜技術(shù)推廣”行動(dòng)，圍繞健康扶貧需求，重點(diǎn)針對基層和貧困地區(qū)，通過遠(yuǎn)程教育手段，推廣普及實(shí)用型適宜技術(shù)。
3.建立網(wǎng)絡(luò)科普平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)提供健康科普知識(shí)精準(zhǔn)教育，普及健康生活方式，提高居民自我健康管理能力和健康素養(yǎng)。
醫(yī)院職業(yè)化管理推廣就是要著眼于培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的積極建設(shè)者和卓越管理者這個(gè)目標(biāo)，利用 “人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)” 互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn)的特點(diǎn)，培養(yǎng)打造適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療管理素養(yǎng)及行為習(xí)慣的職業(yè)化醫(yī)院管理者。歡迎加入醫(yī)院管理師的學(xué)習(xí)，做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療社會(huì)管理的急先鋒。
（來源：健康界）
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