遲長強:想創(chuàng)業(yè),核心競爭力是關鍵
大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè)者成為時代的英雄。記錄他們的堅持與努力,即是呈現(xiàn)這個時代的發(fā)展與變革,這是我們做“創(chuàng)業(yè)者專訪”的初衷。
米庫創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(miku99.com)推出的創(chuàng)業(yè)者專訪,以“人”為標識,記錄一段歲月、一群人的流轉與閃耀。在此期間,我們將遴選百余位遼沈地區(qū)的創(chuàng)業(yè)者,通過對話,直面他們的特質與思想、或迷茫與焦慮,力求以客觀視角,聆聽他們身處變局之中的發(fā)現(xiàn)、成長與感悟。當若干年后重新審視,希望“創(chuàng)業(yè)者專訪”成為創(chuàng)業(yè)時代的一書簡帛,也見證米庫與創(chuàng)業(yè)者的相扶相依。

“遲總,有兩位六十多歲的老人來應聘,您看咱們要還是不要......”
正在為物流公司招聘員工的遲長強接到同事電話,瞬間打起精神來。做人力資源這么多年,他幾乎從未碰到過這個年齡段的應聘者,他決定親自接待兩位老人,一探究竟。
一番交流后,遲長強了解到事情原委:這兩位老人是夫妻關系,兩個兒子現(xiàn)如今都面臨買房的壓力,公務員退休的夫妻倆原本可以安度晚年,卻不愿意看到兒子為錢發(fā)愁,這才想來應聘工作賺錢,再為兒子的幸福生活努力一下。
這讓遲長強左右為難。于情,老夫妻急需工作賺錢。一旦被拒絕,想必沒有公司會錄用他們。但是于理,破例錄用老夫妻,對用人企業(yè)有很大的風險。思前想后,他決定錄用兩位老人,為了做好后期保障,他為老人爭取到更大力度的補貼,并囑咐用人企業(yè)對老人多加關照。
從2018年公司成立至今,遲長強每天都會面對形形色色的客戶,但他始終堅持站在別人的角度思考問題,最大化的去幫助別人。
如今短短一年時間,在他的努力下,公司服務設計范圍包含代理招聘,勞務外包,勞務派遣,獵頭招聘,社保代理,商業(yè)險代繳等服務。
截止到目前,沈陽品致人力資源服務有限公司已經(jīng)服務上百家企業(yè),涉及企事業(yè)單位、教育、銀行、物流、安保、保潔、臨時工等領域,年流水已破千萬。
連續(xù)創(chuàng)業(yè),尋求良機
2013年,大二的遲長強不滿足于渾渾噩噩的大學生活,決定創(chuàng)業(yè)。他陸續(xù)開過打印社、軟件推廣工作室、獨立帶過百萬項目。
由于學生群體相對簡單,人際關系也比較好處理,不管是打印社還是工作室,都讓他賺得盆滿缽滿,當時作為大學生的他已經(jīng)月入過萬。
首戰(zhàn)告捷的他在大學畢業(yè)后,成立了屬于他的第一家公司——長強科技。公司成立后的主營業(yè)務主要集中在軟件推廣領域。
經(jīng)過幾年沉淀,他總結出自己的一套理論和方法,積累上百家客戶,擁有自己的推廣渠道。
然而,創(chuàng)業(yè)之路坎坷,可謂九死一生。缺乏經(jīng)驗、缺少合伙人、對市場敏銳度不夠,種種不足阻礙他的后期成長,讓他逐漸在軟件推廣領域內感到吃力。遲長強決定打開思路,放寬眼界,試圖尋找更適合自己的創(chuàng)業(yè)之路。
一個偶然的機會,他與一物流領域的客戶閑聊到公司目前發(fā)展困境時,對方表示他目前就有一個棘手的問題——招聘。
由于人手不夠,公司的大批量的招聘都是委托給外包公司完成的,而大部分外包公司渠道比較單一,在對接過程中也會出現(xiàn)各種的問題,用戶體驗普遍較差。人力資源公司存在明顯缺陷,市場環(huán)境比較混亂。大公司對小公司招聘不感興趣,小公司不能滿足客戶的用工需求。
聽到這,遲長強腦海里冒出一個念頭:他可以利用自己積攢的人脈和拓展的渠道,把創(chuàng)業(yè)方向轉移到人力資源領域。
有了想法之后,他開始對此領域展開背調,他發(fā)現(xiàn)隨著中國社會經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,人力資源已經(jīng)成為國家經(jīng)濟建設的第一資源,人力資源行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景,市場空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
這讓他更加明確發(fā)展方向。并于2018年初,成立沈陽品致人力資源服務有限公司。緊接著,他憑借自己獨有的渠道和多年推廣經(jīng)驗,順利為客戶解決問題,打開局面。
經(jīng)過一年規(guī)范化運營,沈陽品致人力資源服務有限公司穩(wěn)步發(fā)展,涉足企事業(yè)單位、教育、銀行、物流、安保、保潔等多領域,服務百余組客戶,預計到2019年營收突破千萬。
發(fā)展中的瓶頸
由于招聘市場存在著不重視招聘環(huán)節(jié)和服務,渠道單一的壁壘,遲長強把主要發(fā)力點落在招聘和服務上,區(qū)別于市場上其他人力資源服務公司,希望做出自己的特色,彌補同行業(yè)短板。
盡管如此,他還是不斷遇到棘手問題。一直以來,專業(yè)化程度不高是我國人力資源服務行業(yè)發(fā)展的痛點,同時這也成為沈陽品致的發(fā)展瓶頸之一。
公司要想突破,必須在專業(yè)化程度上有所提升,相應地專業(yè)人才也應與專業(yè)化相匹配。對于遲長強來說,大環(huán)境導致專業(yè)人才緊俏,要想有所突破,恐怕還有一段路要走。盡管新的難題不斷擺在遲長強眼前,但他內心十分清楚,對于一家人力資源服務商來說,核心競爭力才是關鍵。
“我把公司的核心競爭力歸咎到‘服務’上,著重打造服務內容、服務費用以及服務質量。堅持把用戶體驗放在首位,當一個公司的創(chuàng)始人把個人利益放在首位,而忽略員工、客戶的體驗時,無疑是在自殺。不管公司未來會如何發(fā)展,服務好每一個客戶會是我始終堅持信念。”遲長強表示。
不斷提高專業(yè)化程度,走個性化服務,提高品牌化競爭力是如今沈陽品致人力資源服務有限公司的奮斗目標,而公司的短期藍圖,就是要把自己的服務范圍覆蓋東三省,為客戶創(chuàng)造更大的價值。
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