他研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)軟件解決方案，9年時(shí)間服務(wù)超千家客戶門(mén)店
趙福春： 品質(zhì) 專注 服務(wù)是發(fā)展的三條康莊大道
大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)者成為時(shí)代的英雄。記錄他們的堅(jiān)持與努力，即是呈現(xiàn)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展與變革，這是我們做“創(chuàng)業(yè)者專訪”的初衷。
米庫(kù)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(miku99.com)推出的創(chuàng)業(yè)者專訪，以“人”為標(biāo)識(shí)，記錄一段歲月、一群人的流轉(zhuǎn)與閃耀。在此期間，我們將遴選百余位遼沈地區(qū)的創(chuàng)業(yè)者，通過(guò)對(duì)話，直面他們的特質(zhì)與思想、或迷茫與焦慮，力求以客觀視角，聆聽(tīng)他們身處變局之中的發(fā)現(xiàn)、成長(zhǎng)與感悟。當(dāng)若干年后重新審視，希望“創(chuàng)業(yè)者專訪”成為創(chuàng)業(yè)時(shí)代的一書(shū)簡(jiǎn)帛，也見(jiàn)證米庫(kù)與創(chuàng)業(yè)者的相扶相依。
“一家生鮮門(mén)店管理起來(lái)輕而易舉，但幾乎所有的中小型生鮮連鎖門(mén)店都涉及到大量采購(gòu)、統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)籌管理工作，我們是不是可以基于云計(jì)算的SAAS軟件系統(tǒng)研發(fā)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件解決方案來(lái)做一款獨(dú)立出來(lái)的產(chǎn)品，專門(mén)系統(tǒng)化解決中小型門(mén)店配送中心采購(gòu)、要貨的問(wèn)題？”
在電腦前端著咖啡放空大腦想放松一下的趙福春，突然冒出這個(gè)想法。隨即，跟同事討論起來(lái)，大家一致認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題，他們完全可以利用自身技術(shù)解決。
2016年，一款專門(mén)針對(duì)生鮮類門(mén)店的APP—生鮮訂貨寶應(yīng)運(yùn)而生。
生鮮訂貨寶的落地，解決了門(mén)店采購(gòu)要貨的問(wèn)題，節(jié)省人力，有效提升了效率和準(zhǔn)確率。
現(xiàn)下，生鮮訂貨寶平臺(tái)平均每天的采購(gòu)量約達(dá)六七百萬(wàn)，涉及使用范圍有沈陽(yáng)、哈爾濱乃至大慶。
2010年沈陽(yáng)得吉信息技術(shù)有限公司正式成立，先后研發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的多款軟件系列產(chǎn)品，獲得近千家客戶門(mén)店的認(rèn)可，客戶通過(guò)沈陽(yáng)得吉信息技術(shù)有限公司研發(fā)軟件系列產(chǎn)品產(chǎn)生的年流水交易額已超150億元。
從機(jī)械制造到軟件研發(fā)
興趣是最好的老師。2002年，學(xué)習(xí)機(jī)械制造專業(yè)的趙福春，秉持著對(duì)軟件技術(shù)的情有獨(dú)鐘，在他的整個(gè)大學(xué)期間，幾乎用盡所有的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和研究軟件，畢業(yè)時(shí)的他沒(méi)有選擇去通用或者寶馬從事專業(yè)對(duì)口的工作，如愿被一家做ERP軟件的外企錄用，3年時(shí)間，他從基層員工成長(zhǎng)為技術(shù)主管。但他并不滿足于一眼望到頭的生活，渴望創(chuàng)業(yè)做出一番屬于自己的事業(yè)，于是創(chuàng)業(yè)的種子逐漸在他心中萌芽。
恰好，身在黑龍江的一位朋友邀請(qǐng)他一起合伙創(chuàng)業(yè)，想法不謀而合的兩個(gè)人，踏上了創(chuàng)業(yè)之路，主要涉足ERP軟件研發(fā)。
創(chuàng)業(yè)之路并不一帆風(fēng)順，當(dāng)?shù)丨h(huán)境受限市場(chǎng)潛力不足，加上首次創(chuàng)業(yè)管理水平有限，對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn)，自身水平有限等各種原因，公司勉強(qiáng)維持了3年便宣告失敗。
創(chuàng)業(yè)雖然失敗，市場(chǎng)做的并不是很好，但好在產(chǎn)品已經(jīng)初步成型，也有一些原始客戶的積累。
2009年，創(chuàng)業(yè)失敗的趙福春再次選擇回到家鄉(xiāng)，重振旗鼓，準(zhǔn)備利用首次創(chuàng)業(yè)時(shí)僅存的成果和人脈，再次創(chuàng)業(yè)。很快，多年從未脫離軟件研發(fā)領(lǐng)域的他，于2010年成立沈陽(yáng)得吉信息技術(shù)有限公司。
深耕軟件研發(fā) 為客戶解決實(shí)際問(wèn)題
“以前采購(gòu)用的是什么？采購(gòu)前后全都是用紙質(zhì)的單據(jù)，填完之后去找財(cái)務(wù)報(bào)銷，財(cái)務(wù)拿單據(jù)去跟供應(yīng)商結(jié)算，最后再拿回單據(jù)為員工進(jìn)行績(jī)效考核。這個(gè)過(guò)程要多麻煩有多麻煩，費(fèi)時(shí)費(fèi)力增加企業(yè)成本。”趙福春這樣說(shuō)道。
為此，趙福春及其團(tuán)隊(duì)，凌晨?jī)牲c(diǎn)跟隨客戶公司的工作人員跑完整個(gè)流程，開(kāi)始設(shè)計(jì)適合此客戶的便捷式移動(dòng)端的APP。
有了這款A(yù)PP，員工可以直接在手機(jī)上操作，采購(gòu)報(bào)銷數(shù)據(jù)上傳后，會(huì)直接到財(cái)務(wù)以及配送中心，之后再返回到店里，形成一個(gè)完整的閉環(huán)。
APP實(shí)時(shí)顯示員工所采購(gòu)物品的種類、數(shù)量、價(jià)格、品相以及配送車出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間等類目，這樣就避免了原先需要紙質(zhì)或者表格記錄數(shù)據(jù)量大且容易出錯(cuò)的問(wèn)題，不僅提升了工作人員的效率，更為公司節(jié)省了人力等各種成本。
趙福春在為客戶提供軟件服務(wù)的時(shí)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模相對(duì)大一點(diǎn)的客戶，其實(shí)也需要軟件運(yùn)維、使用的核心人員或者財(cái)務(wù)人員，于是趙福春試圖培養(yǎng)專門(mén)技術(shù)人員做打包服務(wù)，這樣，不僅輸出技術(shù)，同時(shí)還輸出人才。
區(qū)別于常見(jiàn)的人力資源外包服務(wù)的是，趙福春的客戶會(huì)首先使用他們的產(chǎn)品。這不僅能夠使企業(yè)最大化的利用好工具，還能節(jié)省尋找定向人才的精力。
從單純提供軟件產(chǎn)品，到最后以客戶服務(wù)為主，利用工具助力客戶企業(yè)發(fā)展，趙福春一直在千方百計(jì)找到客戶的痛點(diǎn)，為客戶解決實(shí)際問(wèn)題。
發(fā)展中 遇瓶頸
沈陽(yáng)得吉信息技術(shù)有限公司從成立至今，一直致力于為客戶解決實(shí)際問(wèn)題，但發(fā)展到今天，不可避免地遇到了瓶頸：由于趙福春及團(tuán)隊(duì)主攻技術(shù)研發(fā)，長(zhǎng)期忽視銷售的重要性，意味著公司銷售環(huán)節(jié)薄弱，營(yíng)銷方面更是極少涉足。
雖然技術(shù)過(guò)硬，客戶粘度以及信任度頗高，但隨著公司發(fā)展，銷售短板的制約性問(wèn)題越來(lái)越明顯，嚴(yán)重制約了公司向前發(fā)展的腳步。
另外，人才也是一直困擾趙福春的一大難題。盡管他已經(jīng)跟各大高校建立人才合作，但尋找合適合作伙伴的路很漫長(zhǎng)，還需要時(shí)間來(lái)慢慢打磨。
“100%做技術(shù)的人，會(huì)比一般人多一點(diǎn)點(diǎn)執(zhí)著，在關(guān)鍵時(shí)刻總是愿意再堅(jiān)持一下。我能從堅(jiān)持中收獲問(wèn)題解決后的喜悅，能從客戶的贊美中感受到前所未有的滿足。人這一生，賺取多少財(cái)富并不是最終目標(biāo)，自我提升，用真槍實(shí)彈的技術(shù)和陌生客戶建立信任并獲得成就感和屬于自己的價(jià)值，才是我這一生所求。”采訪到最后，趙福春這樣表示。
如今，沈陽(yáng)得吉信息技術(shù)有限公司始終秉承“品質(zhì) 專注 服務(wù)”的宗旨，著眼于市場(chǎng)需求，高瞻遠(yuǎn)矚，服務(wù)的客戶越來(lái)越多，已經(jīng)擁有成熟的saas方案，可以一站式解決客戶的訴求。
趙福春更深知在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮里閉門(mén)造車無(wú)疑是作繭自縛，開(kāi)放和合作才是發(fā)展的光明大道，因此與日本寺岡精工、臺(tái)灣頂尖電子建立了產(chǎn)品代理合作關(guān)系，先后成為阿里支付寶、騰訊微信的支付服務(wù)商。
或許，就像趙福春所說(shuō)，人總要有自己的價(jià)值，才不枉來(lái)這人間走一遭。